“Esto es fundamental porque va a permitir que las personas que quieran hacer un reclamo o tengan problemas con un producto o servicio, no tengan que venir hasta la ciudad para hacer la denuncia”, sostuvo tras la rúbrica director de Asuntos Jurídicos, Sebastián Albesa.

Precisó que el acuerdo de asistencia y colaboración tiene como finalidad la creación de oficinas de enlace de Defensa del Consumidor en las sedes de la Defensoría del Pueblo, en las ciudades de Perico, Humahuaca, Abra Pampa y La Quiaca.

Las mismas estarán habilitadas para proporcionar información sobre los derechos de los usuarios y/o consumidores, como así también los requisitos y trámites necesarios para la presentación de las denuncias.

También, estarán autorizadas a recibir las denuncias y toda la documentación soporte para iniciar el trámite administrativo y se podrán concretar las audiencias de conciliación en estas oficinas, sin que los usuarios y/o consumidores deban trasladarse a San Salvador de Jujuy.

“Esto no solo va a beneficiar a los consumidores en el tema del traslado, sino que además va a permitir agilizar los trámites y que los casos tengan resoluciones más rápidas, de esta manera estamos dando soluciones concretas a los jujeños”, ponderó Albesa.

Finalmente, De Bedia aseguró que desde el organismo a su cargo “nos comprometemos a colaborar en todo lo que nos competa para que la gente puede tener un buen servicio”.

“Vamos a trabajar articuladamente con Defensa del Consumidor, de manera que todos los procedimientos se agilicen”, completó.

Cabe mencionar que acompañó la firma el defensor Adjunto, Pablo Zurueta.